Nossa política de troca e reembolso é válida por até 7 dias após o recebimento do produto. Para ser elegível, o produto não pode estar usado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu, em sua embalagem original.
O produto Comprado deve ser retirado na Oficina de Arteiros.



Nossa política de troca e reembolso é válida caso o produto não seja o requisitado. Nessa situação, entrar em contato com a Oficina de Arteiros para trocar o artigo por um item igual ou semelhante, de acordo com cada caso.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca/devolução.


Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso idecorrente de devolução no cartão de crédito ou em uma conta corrente com a mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

ENTREGA
A entrega do produto digital é feita imediatamente após o comprador efetuar o pagamento, e será notificado por email.

PRODUTOS FÍSICOS
Para produtos físicos, a retirada do produto é feita na própria escola.